Estas condiciones regulan el uso del sitio web www.annablanc.com.co. A través de este sitio ofrecemos información sobre nuestros productos y la posibilidad de comprarlos en línea.
2. 📝 Registro en la tienda
Para realizar compras en línea, el cliente debe completar el formulario de registro con información veraz y actualizada. Al registrarse, acepta los presentes términos y condiciones. La confirmación del registro se enviará al correo electrónico proporcionado.
3.👜Información de productos
Las descripciones, imágenes y videos de nuestros productos son ilustrativos y orientativos. Pueden existir ligeras variaciones respecto al producto real debido a la iluminación, pantalla o fabricación artesanal.
4. 📦 Costos de envío
Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán informados al cliente antes de finalizar la compra. En ocasiones especiales, como promociones, el envío podrá ser gratuito.
5. 📊 Disponibilidad de productos
Los productos disponibles en nuestra tienda virtual se actualizan constantemente según el inventario real. No se aceptan pedidos de artículos que no estén disponibles.
6. 💳 Formas de pago
El cliente deberá realizar el pago en el momento de hacer el pedido. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, entre otras), tarjetas débito y transferencias mediante PSE. Cualquier irregularidad deberá ser reportada de inmediato a Anna Blanc escribiendo a: [email protected]
7. ✅ Confirmación de pedido
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo con los detalles de su compra, incluyendo los tiempos de entrega estimados.
8. ❌ Cancelación de pedidos
Los pedidos solo podrán cancelarse si el pago no es aprobado por la entidad bancaria. No se realizan devoluciones de dinero. Si el producto recibido no es del agrado del cliente, puede solicitar un cambio por otro producto del mismo valor o superior (asumiendo el excedente).
9. 🎟️ Cupones
Eventualmente se lanzarán cupones que serán válidos solo en www.annablanc.com.co
Aplica únicamente sobre el valor del producto (no incluye envío).
No es acumulable con otras promociones o descuentos.
Productos adquiridos con este cupón conservan los mismos derechos de garantía y cambio.
Códigos obtenidos de forma fraudulenta serán anulados.
10. 🛠️ Garantía
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación de 30 días calendario. La garantía no aplica en casos de mal uso, desgaste natural o daños por factores externos. Para hacer válida una garantía es indispensable escribir al correo: [email protected]
11. 🧠 Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (imágenes, textos, marcas, diseño) es propiedad exclusiva de Anna Blanc. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
12. 🌐 Uso de la página Web
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14. 📝 Modificación de condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes términos y condiciones. Cualquier cambio será publicado oportunamente. El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones vigentes al momento de la compra.
15. 🚚 Envíos y entregas
Entregamos únicamente dentro del territorio colombiano. Las entregas en Bogotá se realizan en un plazo máximo de 3 días hábiles. En el resto del país, hasta 7 días hábiles. Las empresas transportadoras utilizadas son: Inter Rapidísimo o Envía. Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un correo de notificación.
