¿De qué material están hechos los bolsos?
Todos nuestros bolsos están elaborados en cuero sintético (vegano), libre de crueldad animal. Elegimos este material porque es resistente, duradero y refleja nuestro compromiso con un diseño consciente.
¿Qué tamaño tiene el bolso?
Cada modelo tiene medidas específicas que puedes consultar en la descripción del producto. Algunos bolsos son ideales para objetos personales, mientras otros permiten llevar cuadernos, tablets e incluso portátiles.
¿Tienen garantía?
Sí. Ofrecemos garantía por defectos de fabricación durante los primeros 30 días desde la entrega del producto.
¿Cómo limpiar tu bolso Anna Blanc?
Límpialo suavemente con un paño limpio y ligeramente humedecido, evitando el uso de alcohol, cloro o productos abrasivos. Déjalo secar a la sombra de forma natural, sin exponerlo al sol directo ni utilizar secadora. Para conservarlo en buen estado, guárdalo en una bolsa de tela que lo proteja del polvo.
¿El color es igual al de la foto?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotos reflejen el color real. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones según la luz o la configuración de tu pantalla.
¿Vuelven a sacar bolsos que se agotan?
Algunos diseños son de edición limitada. Si ves uno que te encanta, ¡no lo dejes pasar! Aunque en ocasiones reponemos stock, no todos los modelos vuelven.
¿Tienen tienda física?
No, todas nuestras ventas se realizan de forma 100% online de manera totalmente segura a través de nuestra página web www.annablanc.com.co o nuestra línea de Whatsapp📱+(57) 3043702781
¿Hacen envíos a todo Colombia?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según la ciudad de destino y se calcula al momento de la compra. En ocasiones tenemos promociones con envío gratis, ¡mantente atento/a!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles para Bogotá y municipios cercanos, y de 4 a 5 días hábiles para el resto del país. Estos tiempos pueden variar según la transportadora.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía con el cual podrás hacer seguimiento a través del sitio web de la transportadora.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PSE y pagos por medio de plataformas como MercadoPago.
¿Puedo pagar contra entrega?
Actualmente no manejamos pagos contra entrega.
¿El pago es seguro?
Sí. Utilizamos plataformas de pago certificadas y seguras para garantizar la protección de tus datos.
¿Puedo pagar a cuotas?
Sí, si tu tarjeta o entidad financiera lo permite, puedes diferir el pago en cuotas al momento de la compra.
¿Puedo cambiar un bolso si no me gusta?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega, siempre y cuando el bolso esté en perfecto estado, sin uso, limpio y con las marquillas intactas. Los costos de transporte y otros relacionados con la devolución del producto estarán a tu cargo. Escríbenos a nuestro Whatsapp si esto ocurre.
